Deși clientul este Dumnezeu, uneori comportamentul unor clienți individuali este cu adevărat dezgustător pentru robot, în special pentru următoarele tipuri de clienți. Când întâlnesc următoarele tipuri de comenzi, nu le voi accepta chiar dacă sunt ucis!
Adăugați imagini la WeChat: Yuki7557 pentru a trimite tutorial CNC 10G
1. Întrebați clienții care se chinuie să se negocieze
Când unii clienți au nevoie de anumite produse, fie sună pentru a întreba, fie merg din magazin în magazin pentru a se chilipir. Ce fel de măiestrie? care este materialul? cat costa cel mai mic? Poate fi mai ieftin? Bine, voi întreba mai întâi, apoi voi vorbi despre asta mai târziu. M-am dus să mă întreb din nou despre următorul... Credeam că am făcut o afacere cu perspicacia mea, dar de fapt l-ai jignit pe proprietarul fabricii de mașini și pe vânzător. Astăzi vă puteți întreba despre preț peste tot. A intra pe lista neagră nu te va însoți!
2. Clienții care au plasat o comandă întârziată
Unii clienți au de obicei restanțe. De fiecare dată când negociază cooperarea și plasează o comandă, pleacă fără să spună un cuvânt. Unii clienți îi datorează de un an sau jumătate. Clienții care au obiceiuri atât de proaste fie sunt înțelepți, fie au un caracter moral slab, lipsă de integritate și recunoștință. Crezi că este cât de multă față ai, dar de fapt, alții deja te urăsc pentru acest tip de comportament. Deși datoriile sunt inevitabile, ele trebuie rambursate cât mai curând posibil.
3. Pretinde că știi să comanzi orbește
Există o specializare în industria tehnică și există un decalaj mare între profesioniști și neprofesionali. Unii clienți pot cunoaște anumite cunoștințe mecanice sau cunosc câteva piese și cred că sunt experți și devin maeștri. De fapt, nu ești pe melodie imediat ce deschizi gura. Dacă înțelegi cu adevărat, trebuie să vii la noi? Tehnicienii de vanzari sunt foarte dezgustati de oamenii care nu stiu sa se prefaca ca stiu sa faca lucrurile, nu numai ca deranjeaza gandirea, ci si explicandu-ti ca o vaca la pian.
4. Data de livrare este foarte urgentă și nu este necesară nicio depunere
Am sunat și am spus că mă grăbesc să comand marfa și că în câteva zile voi plăti un depozit. De obicei, pentru astfel de comenzi, clientul poate să le fi făcut în altă parte, iar mostrele nu au fost bine făcute. Când aveți o ușoară problemă de calitate, vă voi cere fie să reduceți livrarea, fie să anulați comanda.
Deschiderea unei fabrici de mașini nu este atât de ușoară pe cât își imaginează lumea exterioară. Folosim sudoare, tehnologie, servicii, calitate și integritate în schimbul unui mic profit. Relația dintre vânzări și clienți este egală!
Nu există dragoste nerezonabilă sau ură nerezonabilă. Comportamentul clienților determină atitudinea noastră față de clienți. Prin urmare, suntem dispuși să oferim servicii mai bune clienților de înaltă calitate și să respingem tot felul de comportamente inadecvate ale clienților cu intenții rele.
